Introducción
En www.cbparts.cl, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, esta política detalla cómo puedes realizar cambios o devoluciones.

Plazo para Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido.

Condiciones para Cambios y Devoluciones
Para ser elegible para un cambio o devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Debes proporcionar el recibo o prueba de compra.
• Algunos artículos, como productos personalizados o bajo pedido, pueden no ser elegibles para devolución.

Proceso de Devolución
Para iniciar un cambio o devolución:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en jbarcasa@cbparts.cl para solicitar una autorización de devolución.
• Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos en el correo de autorización.
• Asegúrate de incluir tu recibo o prueba de compra y una nota con tu nombre y motivo de la devolución.

Costos de Envío

• El costo de envío para la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
• Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurar que el producto llegue a nuestras instalaciones.

Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Puede tardar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro:

• Sigue el mismo proceso de devolución y, al recibir tu artículo devuelto, procederemos a enviar el nuevo producto.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del nuevo artículo.

Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Cubriremos los costos de envío para devoluciones y te enviaremos un reemplazo sin cargo adicional.

Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en jbarcasa@cbparts.cl.

Nosotros

Bienvenido a CBParts SPA. Somos Rodrigo y José, dos amigos con una sólida trayectoria en el mundo de las motocicletas. Con años de experiencia en el sector, hemos decidido emprender y ofrecer una cuidada selección de accesorios de protección y porta equipaje para motos.

En CBParts SPA, entendemos las necesidades de los motociclistas y nos apasiona brindar soluciones que mejoren la seguridad y la funcionalidad de cada viaje. Nuestra experiencia nos permite seleccionar productos de alta calidad que cumplen con los más altos estándares del mercado.

Nos enorgullece ofrecer no solo una amplia variedad de productos, sino también un servicio al cliente excepcional. Estamos aquí para asesorarte y ayudarte a encontrar lo que mejor se adapte a tu moto y a tu estilo de conducción.

Gracias por confiar en CBParts SPA. Estamos aquí para acompañarte en cada aventura sobre dos ruedas.